Войти на сайт | Регистрация
c: по: c: по:  -

Клиентам

FAQ о бронировании туров

  • Что означает подбор пакетного тура?
Под пакетным туром понимается полный комплекс минимально-необходимых туристских услуг, включающий в себя авиаперелет, трансферы из аэропорта до отеля и обратно (если не указано иное), проживание, указанное питание и медицинскую страховку на время поездки. Т.е. подбирая тур на семью в нашем поиске Вы получаете стоимость поездки на указанное количество человек.
  • Какие направления представлены в поисковой системе?

Перечень стран, регионов и отелей в перечисленных странах постоянно меняется по мере подключения к системе новых партнеров-туроператоров. Информация о новых направлениях и новых возможностях системы быстрого поиска пакетного тура от ведущих российских туроператоров публикуется в новостях.

  • Все ли представленные варианты возможны для бронирования?

В поиске представлены только действующие предложения (т.е. те варианты, которые по сведениям туроператоров доступны для бронирования). Но надо учитывать, что бронирования онлайн меняет ситуацию с наличием мест также быстро. Исходя из этого, наличие мест на ближайшие даты вылета (горящие туры и туры по тарифам last minute) необходимо уточнять дополнительно.

  • В течении какого времени подтверждается бронирование тура и в какой срок надо производит оплату?
Все представленные в поиске туры имеют разные условия бронирования, оплаты и аннулирования. Уточнить условия можно отравив запрос на заказ/бронирование тура со страницы результатов поиска или предварительно уточнить условия у менеджеров по контактным телефонам или в on-line консультанте, сообщив исходные данные - Страну, регион, отель/питание/тип номера, город и дату вылет, количество дней отдыха и состав выезжающих (кол-во взрослых и детей).

Полученные заявки обрабатываются оперативно. В зависимости от условий бронирования туров, часть заявок подтверждается мгновенно и оплата по ним должна быть произведена в течении 2-х рабочих дней, другая часть требует получения дополнительного подтверждения бронирования от отеля и может занять до 48 часов.

Обращаем Ваше внимание, что некоторые варианты туров имеют особые условия бронирования и окончательно бронируются, только после произведенной заказчиками оплаты/предоплаты.

  • Возвращаются ли внесенные по предварительно сделанному заказу денежные средства, в случае если заказ не подтвержден?

Да, конечно, если заказчик вносит предоплату/оплату по туру согласно особым уловиям бронирования и тур не подтверждается и альтернативные варианты заказчика не устраивают, внесенные денежные средства возвращаются в полном объеме.

  • Можно ли аннулировать заказанный и подтвержденный тур?

Да, конечно, согласно Российскому законодательству, любой турист может аннулировать свой заказ. Денежные суммы будут возвращены за вычетом фактически подтвержденных туроператором затрат по бронированию. При получении заявки на бронирование менеджер компании информирует заказчика об условиях бронирования.

  • Как искать тур в системе поиска?

Можно просто, выбрав город вылета и страну, нажать кнопку "ИСКАТЬ" и увидеть предложения на ближайшие даты от минимальной цены на 2-х человек, а можно указать свои критерии поиска в следующем порядке (*- обозначены поля обязательные для получения корректных результатов):

  1. выберите "Город вылета" (из какого города планируете вылет на отдых)
  2. выберите "Куда летим" - выбор стран из списка
  3. выберете необходимый диапазон продолжительности тура (количество ночей, так как размещение в отелях принято считать ночами)
  4. определите диапазон дат вылета
  5. определите кол-во туристов* (взрослых и детей) Прим. Если Ваши дети по возрасту в конкретном отеле не попадают в определение "ребенок" система представит вариант размещения, переведя ребенка в категорию "взрослый"
  6. определите минимально необходимое питание и в поиске появятся варианты и с выбранным и питанием и более насыщенным  (АО - без питания / ВВ - завтрак / HB - полупансион / FB - полный пансион / AI - все включено / UAI - ультра все включено)
  7. дополнительные опции - регион (выбирая конкретный регион  - выберите опцию - все отели), категория отеля, конкретный отель
  8. нажмите кнопку "ИСКАТЬ"

Разрабатывая новую поисковую онлайн систему hittravel.ru  мы постарались учесть пожелания наших постоянных клиентов, большой собственный опыт работы с различными системами бронирования туров российских туроператоров и сделать поиск туров, не только быстрым, но и простым, т.е. максимально интуитивно-понятным для любого пользователя. Однако если у Вас возникают вопросы мы публикуем на данной странице небольшую инструкцию по использованию.

Комментарии и отзывы
hittravel
Уважаемые посетители сайта, если у Вас остались вопросы по подбору и бронированию туров в нашей поисковой системе - оставляйте их в комментариях. Мы будем рады на них ответить.
01.06.2012
Ответить
Гость
Перелет входит в стоимость тура?
17.11.2013
Ответить
hittravel
Да, перелет включен: "Под пакетным туром понимается полный комплекс минимально-необходимых туристских услуг, включающий в себя авиаперелет, трансферы из аэропорта до отеля и обратно (если не указано иное), проживание, указанное питание и медицинскую страховку на время поездки. "
20.12.2013
Ответить
Гость
Как можно отказаться только от перелета одного из туристов (решил добраться самостоятельно)
23.06.2015
Ответить
Максим
Никак
18.10.2015
Ответить