Отзывы

Есть туристы - писатели, есть туристы - читатели...  Кто-то любит писать отзывы о своих путешествиях, реализует свой скрытые таланты и даря миру порцию своих положительных эмоций и феерических фоток... Кто-то выговаривается на страницах всемирной паутины, пытаясь освободить себя от негативных эмоций, полученных во время отдыха... Кто-то пишет отзывы, так сказать, «по долгу службы» - заказные...

Из опыта общения с нашими клиентами, мы делаем вывод, что большинству проще читать чужие эпосы и делать выводы, чем тратить свое время на то, чтобы поделиться своим опытом (и как мы их не уговариваем письменно упомянуть о достоинствах и недостатках отеля или экскурсионной программы/гида)... 

О тех, кто не пишет...

Прилетели, поделились с родственниками/приятелями/турагентом... и достаточно... Все мы разные и имеем на это право... 

Однако, туристы нашей компании, не заморачиваясь размещением отзывов на сайтах, порой отправляют нам свои большие и коротенькие отзывы в sms, email,  viber или  WhatsApp сообщениях (по собственной инициативе или в ответе на наши вопросы о прошедшем или текущем отдыхе). Данные коротенькие исключительно письменные (устные отзывы мне не записываем) отклики/отзывы об отелях мы размещаем на нашем сайте с пометкой «Мы спрашиваем - туристы отвечают» и указанием важных с нашей точки зрения исходных данных (о сроках тура, его стоимости, составе отдыхающих и др.) для правильной оценки отзыва читающими посетителями нашего сайта.

О тех, кто читает...

Читать в целом надо умеючи... хотя бы ради правильного понимания текста. Умение читать отзывы, а точнее фильтровать все, что в них написано на эмоции и реальные минусы/плюсы отеля/товара/услуги - важные/принципиальные для Вас  - приходит с опытом их чтения и собственного опыта пользования услугой/товаром...

Очень важно для понимания эмоций туриста в равной степени, как положительных, так и отрицательных, знать его предыдущий опыт, его ожидания, сумму потраченную на отдых... Почему? А по тому, что Все наши впечатления субъективны и на любой предмет мы смотрим исходя из своего предыдущего опыта, сложившихся стереотипов, наших ожиданий (от страны, отеля, компаньонов по отдыху), от того, насколько значимую для нас сумму на отдых мы потратили.

Об опыте... Только отдыхая исключительно в 5* можно понять, насколько они разные не только в разных странах, но и в одной стране...  Только отдыхая, можно оценить важные для Вас на отдыхе моменты...

О значимых суммах, потраченных на тур... Отдохнув один раз по супер низкой цене в отличном 5*deluxe (и такое случалось в первые годы мирового финансового кризиса)  туристы часто бывают в дальнейшем недовольны уровнем отеля 3* (даже очень хорошего), за отдых в котором потрачены бОльшие суммы...

О компаньонах... В хорошей компании отдых в бюджетном отеле пройдет на все 100%, а в плохой и в реально шикарном 5*deluxe не сделает Вас счастливым...

«Романтику надо привозить с собой» - говорит герой Харрисон Форда в фильме «Шесть дней, семь ночей» (англ. Six Days Seven Nights, 1998)

Наши советы по чтению отзывов:

  • сравнивайте отзывы об отелях в одной стране (гостиничный сервис в каждой стране имеет свои особенности и стандарты)
  • сравнивайте отзывы об отелях в одной ценовой категории выбранной звездности (с одним набором требуемых вам услуг)
    • Важно! Заявленные звезды не всегда определяют качество, но если Вы ориентируетесь на уровень 5* и готовы за него платить, отзывы об отличных 3* Вам не помогут...
      • Не надо сравнивать отели 5* с 3*, тем более ориентироваться на отзывы туристов, которые никогда не останавливались в хороших 5*
      • Бывают отличные 3* (они дорогие, дороже многих отелей более высокой категории). В них будут отличные номера, в ресторане прекрасный шведский стол (от того и цена дороже) и  доброжелательные владельцы будут Вам радушно улыбаться и помогать во всем.... Но это будут 3*, которые не претендуют на то, чтобы предоставлять сервис привычный для 5* по составу услуг!!!, не по отношению к клиенту...  Спа-центр в 3* отличается от спа-центра в 5* и т.д. и т.п.
    • Отельный сервис имеет свою реальную себестоимость - за продукты на шведском столе, за белоснежные простыни, за шампуни и прочее надо платить реальными деньгами... Если отель выпускает супер низкое ценовое предложение - будьте уверены на чем-то будут экономить.... "заполнять шведский стол более дешевыми продуктами, реже менять постельное белье и т.д." В целом турист, живущий не в виртуальном, а реальном мире должен это понимать, но, увы, продолжает верить в сказки...
  • сравнивайте отзывы туристов, отдыхавших в отеле не так давно... Все меняется и хороший отель в прошлом может "подустать", "сменить повара", начать экономить на сервисе, а плохой в прошлом отель поменять руководство и поднять сервис (ну и цены) до более высокого уровня.
  • сравнивайте отзывы туристов, отдыхающих в тот же сезон, как и сами планируете
    • отели, работающие круглогодично в целом выдерживают одинаковый уровень обслуживания в любое время, но в низкий сезон, когда гостей не очень много реальный сервис может быть существенно выше, чем в пиковый сезон
    • отели, работающие сезонно (например, только летом) частенько в начале и в конце сезона "сворачивают" часть услуг (уже нет анимации, уже кухня скромнее) и туристы пишут недовольные отзывы
    • бывает отели в низкий сезон ориентированы на туристов из Западной Европы и предоставляют один сервис (согласно контрактам с массовым поставщиком гостей), а в пиковый сезон принимают гостей из Восточной Европы (в т.ч. из России и Украины) уже по другим контрактам и с другим сервисом. И вопрос здесь не дискриминации вовсе, а в банальных финансах.
      • Важно! Рассуждать о том, что туры в в Европе стоят дешевле бессмысленно (их ТО также банкротятся, продавая туры ниже себестоимости и надеясь на поток, имеют различные дотации, разные контракты с авиаперевозчиком, кредиты на бизнес на других условиях и т.д).
      • Мы работаем в рамках нашей российской действительности, где Сбербанк дает кредиты и ипотеку населению под жуткие %, хотя в той же Европе тот же Сбербанк предлагает тот же сервис совсем по другим ставкам - на порядок ниже (лирическое отступление - да, тяжело, но Вы держитесь...).
      • Контрактная цена, которую получают туроператоры от отелей зависит от многих факторов, например, от того, сколько номеров ТО обязуется заполнять и на каких условиях, в какой валюте выставляются цены и пр.

На нашем сайте есть рубрика Любимые отели, где мы отмечаем достойные отели в своей категории на основании субъективных впечатлениях наших сотрудников (периодически инспектирующих отели) и отзывов туристов. Мы надеемся, что данная информация будет полезна для посетителей. Не согласны с нашей оценкой отеля - публикуйте информацию о своих ощущениях от отдыха в нем - это может повлиять на исключение отеля из списка наших любимых - всё не вечно...

Пишите отзывы.... Нам интересно Ваше мнение... Даже, если оно негативное.. Мы не удаляем отзывы с описанием недостатков отелей, но, ВАЖНО, мы удаляем и будем удалять отзывы с нецензурным оскорбительным содержанием. В русском языке есть много слов - используйте для выражения своих эмоций правильные...

― Так он же на этом скачке расколется, редиска, при первом же шухере!
― А ну-ка, поди сюда, Федя, сядь. Возьми бумагу, пиши: редиска - поставь тире - нехороший человек. Раскалываться - это значит предавать, сознаваться. Мягкий знак поставь. Шухер - опасность, скачок - тире - ограбление. Записал?
― Да.
― А теперь, Федя, скажи Васе все, что ты ему сказал раньше, на нормальном, на гражданском языке.
― Этот нехороший человек предаст нас при первой опасности.

из к/ф «Джентльмены удачи» 1971 год

Для хорошего отдыха важно, чтобы ожидания оправдались!!!

ООО "Хит-Трэвел" желает Вам хороших путешествий и пусть всегда Ваши возможности совпадают с Вашими желаниями,

а Ваши ожидания оправдываются.

Последние отзывы об отелях, размещенные на hittravel.ru::

P.s. В связи обновлением структуры сайта - часть ранних отзывов может не отражаться, но мы постараемся разрешить эту ситуацию в ближайшее время...

14.11.2019 Ольга Gala Tenerife 4* (Испания - о. Тенерифе - юг)
Добрый день Ольга. Как прошла Ваша поездка? Как Вам Канары и отель? (2 взр, тур из Москвы 19.10.2019-02.11.2019, туроператор TEZ TOUR, цена тура с завтраком & перелетом а/к Аэрофлот ~218 тыс руб /2958 euro, бронь от 14/06/2019) Спасибо, отдохнули хорошо. Остров нам понравился. Из минусов - гид Лариса (никакой информации не дала, на вопросы не отвечала и главное не проинформировала о сезонном переводе времени на день, когда продала нам экскурсию), все впечатление испортили о туроператора; соседний отель Троя - дискотеки громыхали до часу ночи - с открытым окном находиться в номере было невозможно). Отель Гала понравился - номер хороший (стеклопакеты хорошие - только они и спасали от соседнего грохота), завтраки вроде каждый день одинаковые, но ассортимент блюд большой и всегда можно было выбрать что-то новенькое. В нашем клубном номере у нас действительно была кофе-машина, но кофе и чайные пакетики нам дали только в день заезда - далее все платно. Отдельно хочу поблагодарить экскурсионных гидов Настю и Ирину с которыми мы ездили на три экскурсии и от них получили не только прекрасную экскурсионную информацию, но и ответы на вопросы, на которые обычно гид в отеле отвечает.
11.11.2019 Ирина Serra Garden 4* (Турция - Сиде - Кумкёй)
Добрый день Ирина. Как слетали? Повезло ли с погодой? Устроил ли отель? (2 взр, тур из Москвы, 30.10.2019 - 06.11.2019, туроператор TUI, цена тура 673 евро / 49100 руб, бронь от 25/10/2019) С погодой повезло, только 1 день дождик был, купались, вода прохладная,но терпимо. Отель не плохой и еда нормальная, единственный минус был, что в период закрытия уже и стол скуднее и анимация проигрывает - народу мало и не для кого петь и веселиться. В целом очень рады что поехали, отдохнули на 4 с +. Отель можно смело предлагать.
23.10.2019 Надежда Dolphin Lisa Mary 3* (Греция - о. Крит - Бали)
Добрый день Надежда. Как прошел Ваш отдых на Крите? Устроил ли отель? Понравился ли Крит? (1 взр, тур из Москвы 14 ночей - 29.09.2019-13.10.2019, туроператор Библио Глобус, цена тура с визами и питанием AI 62450 руб/ 776 euro, бронь от 27/08/2019) Все отлично,очень понравлось само место,а именно Бали и отель,в плане еды,проживания,все супер. Съездила на три экскурсии от БГ, познакомилась с молодежью,которые арендовали авто и еще с ними покатались по интересным местам,вообщем все,что хотела,получила сполна.Спасибо, Вам!
13.10.2019 Ольга Serra Garden 4* (Турция - Сиде - Кумкёй)
Добрый день Ольга. Как разместились в отеле в этот раз (удовлетворил ли отель просьбу о размещении в номере для некурящих? (2 взр, тур из Москвы 30.09.2019 - 11.10.2019, туроператор ТУИ, цена тура по тарифу раннего бронирования с поэтапной оплатой 1215 евро / 90553 руб, бронь от 18/04/2019) Отлично долетели, отдохнули, правда в этот раз показалось мало - хотелось продлить... Номер достался не прокуренный, вид был правда на дорогу и соседний отель, но было тихо. В отеле в этом году по сравнению с прошлым годом было меньше немцев. Кормить нам с мужем показалось стали еще лучше. Замечены были некоторые обновления отеля. В общем в следующем году - опять полетим туда и это уже будет в четвертый раз, если конечно цен не сильно взлетят. Спасибо за организацию нашего очередного отличного отдыха!
30.08.2019 Евгений Club Salima HV-1 (Турция - Кемер - Бельдиби)
Отдыхаю сейчас с семьей 4 взрослых в отеле с 26 августа. Отель отличный. Территория огромная и вся в лесу, поэтому нет жары. Кормят очень хорошо. Обслуживание очень хорошее. Анимация для взрослых слабенькая. Отель подходит больше для семей с детьми. Сейчас в отеле очень много детей.
15.08.2019 Ольга Mandali Hotel 3* (Кипр - Протарас)
Добрый день Ольга. Как прошел отдых? Как Вам Кипр и отель? Устроил ли номер, кровати и питание в отеле? (3 взр, тур из Москвы 29.07.2019-07.08.2019, туроператор TUI, цена тура с HB 2061 евро/ 150681 руб, бронь от 12/07/2019) Добрый день, Екатерина! Извините, сразу не ответила, т.к. вторую часть отпуска провели в деревне, у меня там не было интернета...)) Кипр понравился, особенно впечатлило море- чистое, очень прозрачное и тёплое! Великолепное! Таким Средиземное море мы ещё не видели! Отель мы с Вами тоже выбрали удачно! Он после ремонта, всё чисто и аккуратно, до моря идти близко, убирали номер хорошо. И что очень важно-тихо! Мы спали с открытыми окнами, чтоб надышаться морским воздухом и не простудиться под кондиционером. Только однажды в выходные была громкая музыка ночью, но мы были уставшие и шум не помешал заснуть. Кормили вкусно, особенно на ужины, они были разнообразными, на любой вкус...мясо, рыба, суп, овощи, фрукты, десерты... А в местных заведениях вообще всё было очень-очень вкусно на Кипре, мы попробовали и мезе, и мидии, и мясо по их рецептам... они очень вкусно готовят рыбу и морепродукты, и чувствуется, что всё очень свежее. Дороговато, но очень большие порции...на троих даже двух порций нам было много! )
Понравилось местное разливное пиво Кео, особенно с чесночным хлебом...да и вино тоже вкусное.
В конце обеда почти везде нас угощали бесплатно десертом: фруктами или мороженным...и вином))
Когда поняли, что едим слишком много, вместо обеда стали брать кукурузу на пляже-варёную и обжаренную, там тоже торговец дарил нам всегда одну-две кукурузы в подарок) Наверное, потому что мы общались с ними, шутили, были в хорошем настроении...и нам всегда попадались те, кто понимает по-русски ) Отношение везде ощущалось дружественное) Атмосфера была очень приятная и расслабляющая. Кровати в номере оказались обычные, две сдвинутые вместе, но они почти не разъезжались, и диванчик для сына был вполне приличный.
Зато номер выдали с видом на море, на 4-м этаже!!! Это было самое приятное начало отпуска-проснуться утром и увидеть море, которое так изумительно блестит под лучами солнца. Отдельное огромнейшее спасибо Вам за это!!! Я так понимаю,это только благодаря Вашим фирменным секретным ходам!...
При заселении было так. После приезда поздно вечером в отель, я самая первая подошла к ресепшен, там нас ждала русскоговорящая девушка Светлана, и после озвучивания основного волнующего меня вопроса-про вид на море, она сразу категорически сказала,что отель полностью заселен, что номеров с видом нет, что такие номера идут за доп.плату.... а потом сидящий рядом сотрудник что-то показал ей в компьютере, и она сообщила, что из нашего номера будет вид на море! Безо всякой доп.платы...только две шоколадки потом им двоим подарила-это единственное, что у меня было с собой вкусного из Москвы)
В отели Иллиада и Сильвер я тоже зашла, предварительные выводы были верны- в Иллиаде очень шумно, в Сильвере в коридоре пахнет сыростью...Конечно, расположены они оооочень удачно. Но я бы выбрала их или после ремонта, или если бы не было Мандали ))
Ходили в гости в отель Астриас, там номера ближе к стилю прованс, но территория очень симпатичная, пляж живописный.
Екатерина, огромное спасибо Вам за старания и Ваше терпение!!! Извините, что было очень много вопросов с моей стороны, но я предпочитаю заранее всё выяснить и предусмотреть, иногда даже вынести мозг себе и людям, зато потом не жаловаться, что что-то оказалось плохо...ведь всё в наших руках)) и такой отпуск всего один раз в год... Отдых удался! Все довольны! Всё понравилось! Очень-очень Вам признательны!!! Большое-пребольшое спасибо!!!!
20.07.2019 Ирина Atali Grand Resort 4* (Греция - о. Крит - Бали)
Добрый день Олег & Ирина. Как разместились в отеле? Как кормят (2 взр, тур из Москвы 16.07.2019-28.07.2019, туроператор Анекс тур, цена тура с визами 151 тыс руб / 2068 euro, бронь от 24/06/2019) Отель на четыре звезды по обслуживанию совсем не тянет. Убирают не лучшим образом. Когда въехали, на кроватях была постель предыдущих отдыхающих. Вызвали, заставили менять. Уборка тоже так себе. Вайфай стоит денег, но в комнатах не берет. Кормят? В Тунисе (IBEROSTAR DIAR EL ANDALOUS 5* 2016 год), на Родосе (DESSOLE OLYMPOS BEACH RESORT 4* 2014 год) и на Майорке (PINERO TAL 3*, 2017 год) было вкуснее. Но отдыхаем мы здорово! Только что из Ханьи вернулись. Супер!!!
26.06.2019 Татьяна Orion 3* (Греция - о. Родос - Фалираки)
(Заезд 25/06/2019, номер standart. 2 взр, туроператор Библио Глобус. цена тура с 2 визами - 118 тыс руб., дата бронирования 07/03/2019) - Ура, долетели до моря. Довольны отелем, погодой, морем. )) Кормят хорошо, ужин понравился, говорят тут повар лучше чем в 5*. Довольны, что взяли этот отель))
26.06.2019 Елена Nessebar Fort Club Apartment (Болгария - Солнечный берег)
Добрый день Елена (заезд в отель Nessebar Fort Club Apartment 1 взр + 1 реб с 22/06/2019 туроператор Библио Глобус), как отдых проходит? - Спасибо все отлично!!! Отель хороший, до моря 20 мин. Море, пляж - просто сказка!!! Фрукты, овощи, вино и т.д. и т.п. - вкусно и дёшево. Все отлично!!!
21.06.2019 Елена iHot@l 4* (Болгария - Солнечный берег)
Заезд 20/06/2019 1 взр + 1 реб туроператор TUI, индивидуальный трансфер из аэропорта Бургаса Екатерина, доброе утро! Мы вчера хорошо добрались, нас встретили, отель хороший, спасибо!

LOW COST туры* из Москвы на ближайшее время::

*) турпакеты по минимальным ценам на 1 человека при двухместном размещении

Поиск по сайту
Наши проекты
наш интернет-магазин
экскурсионных услуг
Рекомендуем...


Axa 3*
(Чехия - Прага - район 01)

Наши партнеры