Телефоны дежурных менеджеров::


Екатерина


ANEX Tour:: Перенос весенних туров без доплат



Дата публикации:: 11/04/2020
Продолжаем информировать о работе российских туроператоров в рамках форс-мажорной ситуацией в связи с COVID и предлагаемых вариантах действиях.. Сегодня о предложениях АНЕКСА...
Ниже немного истории официальных заявлений туроператора о ситуации и актуальная информация на текущий момент...
24/03/2020 Туроператор ANEX Tour проинформировал своих партнеров и прямых клиентов, что на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 аннулированы.
- Денежные средства в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами на любую дату вылета после 20.04.2020. и до 31.12.2021г.г.
- Перенос денежных средств производится ПО КУРСУ АННУЛИРОВАННОЙ ЗАЯВКИ.
- ДОПЛАТА (при необходимости) осуществляется по ТЕКУЩЕМУ КУРСУ.
27/03/2020 В связи с распоряжением правительства Российской Федерации от 27.03.2020 о приостановке бронирований и заездов во все гостиницы российских курортов в период с 28.03.2020 по 31.05.2020, туроператор отменил все тура с размещением на территории РФ и проинформировал, что:
- В настоящий момент все заявки с заездами до 31.05.2020 аннулируются в одностороннем порядке.
- Аннуляция за пакеты с перелетом сейчас имеет статус «ФПР». Работа с перевозчиками и гостиницами по минимизации ФПР (фактически понесенных расходов) проводится максимально оперативно и будет обновляться в личном кабинете агентства.
- Заявки наземного обслуживания по России аннулируются со статусом «Доступные средства», которые могут быть использованы при переносе отдыха на другие даты.
02/04/2020 В связи с продлением карантина, ANEX Tour вынужден отменить все завозные рейсы из Российской Федерации по 30.04.2020
09/04/2020 Туроператор проинформировал, что в всвязи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 31.05.2020 на чартерных рейсах будут аннулированы с возможностью возврата денежных средств путем перезачета на новую заявку, которую Вы можете забронировать на сайте до 31.12.2021.
- Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.
- Доступные денежные средства с аннулированных заявок могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 31.05.2020.
- Перенос денежных средств производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.
- Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа.
- Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, большинство поставщиков услуг по всему миру фактически не работает и не совершает финансово-хозяйственные операции и расчеты (в том числе возвраты) вплоть до прекращения обстоятельств непреодолимой силы. Данное обстоятельство увеличивает не только время фактической обработки заявлений туристов, но и срок непосредственно возврата денежных средств.
10/04/2020 Перенос весенних туров без доплат
- Туроператор ANEX Tour предлагает перенести туры с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г.
- Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям.
- По Турции, Доминикане, Болгарии, Кубе и Мексике действуют особые условия переноса, которые распространяются на отдельные отели (Важно! Если ваш отель в списке - Вы своевременно об этом узнаете), будет пополняться ежедневно по мере согласования информации со средствами размещения - отелями...
- На неполные заявки (наземное обслуживание и билетные), туры по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом (GDS) перенос не распространяется.
- Направления, участвующие предложении по переносу: Болгария*, Вьетнам, Греция, Доминикана*, Индия**, Испания, Кипр, Куба*, Мексика*, ОАЭ**, Таиланд, Тунис, Турция*, Черногория, Шри-Ланка**.
*) Перенос дат по турам в Турцию, Доминикану, Болгарию, Кубу и Мексику распространяется на определенные отели.
**) Перенос дат по турам в ОАЭ, Индию и на Шри-Ланку распространяется только на период заезда с 01.10 до 10.12.2020
- Перенос дат тура без изменения стоимости доступен по следующим условиям:
- с вылетом в период с 28.04 по 31.05 на любые даты с 01.07 по 31.10.2020
- с вылетом в период с 01.03 по 27.04 на любые даты с 01.10 до 10.12.2020
Публикации на тему...
- 31/12/2021 С Новым 2022 годом!
- 01/11/2021 Шри Ланка:: актуальная информация об условиях въезда
- 01/07/2021 Не успел оперштаб разрешить россиянам лететь в Грецию, как греки изменили условия въезда...
- 24/06/2021 Оперштаб обдумал, взвесил *за* и *против* и определил, что в Турцию лететь безопасно!!! Условия въезда... Турция, Кипр, Болгария, Греция
- 12/04/2021 Уточнение Ростуризма о ситуации в связи с приостановлением полетов в Турцию и Танзанию
- 18/03/2021 Третий этап программы «По России с кэшбеком» стартовал...
- 12/03/2021 Обновлены условия въезда в Турцию
- 08/01/2021 Раннее бронирование «ЛЕТО-2021» от TUI за 2999 руб
- 30/10/2020 Енисейская экспедиция... Приглашаем...
- 18/10/2020 Занзибар открыт... Что нужно знать о въезде...
- 15/10/2020 О России с любовью... По России с КЭШБЭКОМ...
- 02/10/2020 Изменения норм провоза багажа на рейсах а/к Уральские авиалинии с 10 октября 2020
- 08/09/2020 А/k Nordwind Airlines и Pegas Fly меняют нормы багажа с октября 2020 года
- 08/09/2020 Акция «Легкий выбор» - забронируй отдых за 1%
- 08/09/2020 Изменения норм провоза багажа на рейсах а/к «Royal Flight» для вылетов с 01/10/2020
- 22/08/2020 Готовься к путешествиям в период «без ковида» заранее...
- 07/08/2020 SUNMAR & CORAL:: Принимаем расходы на себя! Актуально для отдыха в Турции..
- 05/08/2020 Турция открылась для россиян...Технология въезда...
- 20/06/2020 Ставка на экотуризм... Бурятия и Хакасия станут доступнeе этим летом...
- 04/06/2020 Правила в аэропорту и на борту самолета в целях нераспространения вируса COVID-19 на территории РФ
- 15/05/2020 Сочи ждет Вас с 01 июня... Объекты с «доступом к открытию»...
- 17/04/2020 SUNMAR & CORAL :: Еще более выгодные условия переноса туров!
- 15/04/2020 Рассмешили Господа и что дальше... Какие выходы возможны?
- 13/04/2020 TUI предлагает забронировать «место на отдых» за 999 рублей...
- 10/04/2020 SUNMAR & CORAL :: перенос туров в связи с COVID-19
- 09/04/2020 TUI Russia :: условия переноса туров в связи с пандемией COVID-19
- 09/04/2020 Когда пора начинать думать о санаторном отдыхе?.. Российские здравницы или заграничные воды?
- 04/04/2020 ТО Библио Глобус приостанавливает процесс возврата денег...
LOW COST туры* из Москвы на ближайшее время::
*) турпакеты по минимальным ценам на 1 человека при двухместном размещении