Телефоны дежурных менеджеров::

Татьяна +7 917 512 59 50 (ежедневно)
Екатерина +7 929 630 42 92 (по графику)

Рассмешили Господа и что дальше... Какие выходы возможны?

Дата публикации:: 15/04/2020

«Хочешь рассмешить Господа, расскажи ему о своих планах» - афоризм часто используемый и письменной и в устной речи, и в шутку и всерьез, что никто уже и не помнить источник... Да и зачем...

Афоризм, в реалиях которого мир живет с конца 2019... Еще в конце 2019 и начале 2020 человечество самонадеянно строило планы на жизнь, а к концу марта 2020 уже практически повсеместно вынуждено строить планы на выживание.., ругая Господа, жизнь, вирус, китайцев, вернувшихся из-за заграницы богатеев, медиков, Президента, Правительство, мэров, туроператоров и далее по списку...

Господь милостив (хоть обывателю это и не всегда очевидно), он долго плакал глядя на грешное человечество и вряд ли сейчас смеется, ибо долго, а точнее, вечно существует и знает по опыту, что человечество, выжив в этой пандемии, не изменится мягко говоря «существенно» в лучшую сторону... Увы... Но, м.б. хоть на время, хоть единицы станут добрее, терпимее, милосерднее... И хоть чуть-чуть земной шарик отдохнет от нашей жизнедеятельности. Вот писали, что и дельфины на Венецианские красоты приплыли поглазеть... М.б факт, а может быть и очередной фейк, в потоке которых нас несет по белу свету...

Однако, о насущном... О корректировке планов... в сфере путешествий...

Президент и Правительство в своей привычной манере заботится о здоровье граждан и не только (в том числе, заботиться о путешествующих гражданах)... Закрыты выезды за границу, закрыты и российские курорты, ограничены передвижения, обещают выплаты пострадавшим туристам (привычно не за государственный счет), выставлены требование бизнесу при отсутствии доходов выплачивать зарплату сотрудником в полном объеме, введены налоговые каникулы и прочие обещаны блага, о которых громко заявляется с телеэкранов, создавая у потребителя некую иллюзию... что все свершиться, стоит лишь взмахнуть волшебной палочкой... Ругать Правительство грешно, ибо там люди живут немного в другой реальности... и их благие намерения хороши для их отдельного мира..

В реальности большинства ситуация в туриндустрии такова, что от ТО изначально требовалось чуть ли в день получения денег от туристов перечислять их поставщикам услуг, дабы гарантировать предоставление услуг потребителям, а с другой стороны мгновенно денежные средства если что вернуть... , что практически невозможно при выполнении первого требования...

К требованию гарантии предоставления туруслуг потребителям со стороны ТО с момента объявления пандемии добавилось требование вывезти всех застрявших на курортах, что не улучшило финансовую ситуацию ТО и не приблизило всех остальных потребителей туруслуг к получению внесенных денежных средств обратно...

Недавно Правительство сделало еще одну попытку помощи туротрасли и, в целях возврата денег туристам, распоряжением от 04 апреля 2020 года № 898-р и Постановлением от 08 апреля 2020 года № 461 определило права и порядок использования туроператорами имеющихся фондов персональной ответственности. Большинство ТО разумно отказалось от использования денег из ФПО, ибо денег там крохи (см. данные из реестра туроператоров) и на всех не хватит (а тем на кого хватит обещают вернуть только в 2021 году и чем этот вариант лучше для потребителей???)... Пострадавшие в последнее десятилетия от банкротства крупных ТО могут себе очень отчетливо представить размер тех крох и однозначно поддержат ТО в этом решении .. Плюс, воспользовавшись возможностью распечатать ФПО, туроператор должен будет чуть большими денежными средствами этот же фонд в этом году и пополнить (вот такая прекрасная математика).

Как пояснила в ходе брифинга 8 апреля 2020 г. глава Ростуризма Зарина Догузова, принятые решения дают туроператорам возможность перенести взносы в фонды персональной ответственности ассоциации «Турпомощь» на следующий год или получить доступ к уже накопленным фондам - при условии их пополнения в текущем режиме.

«С учетом масштаба кризиса, данные меры не решат всех проблем. Поэтому сейчас как никогда важно искать и альтернативные решения, комфортные для всех заинтересованных сторон. […]Например, многие туроператоры уже договариваются с путешественниками, планирующими свой будущий отдых, о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании. Такой подход нам кажется очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров», - отметила глава ведомства.

(по материалам https://www.atorus.ru)

Что же предлагают туроператоры?

В условиях фактического отсутствия у ТО денежных средств (сказки о том, что все поставщики всё ТО вернули, а злобные ТО все спустили на собственные прихоти -  хороши лишь для поднятия рейтингов на голубых экранах) возврат денег возможен будет лишь после появления новых бронирований, т.е после окончания пандемии и объявленной изоляции плюс 2-8 месяцев.. Большинство ТО ориентирует нас и наших туристов на сентябрь и далее... если Правительство в очередной раз под нажимом общественности не будет грубо и бездумно вмешиваться в бизнес и заставлять ТО начать выдачу денег немедленно, выводя ТО к банкротству, то все постепенно деньги получат... ПРИ БАНКРОТСТВЕ ТО - ДЕНЕГ НИКТО НЕ ПОЛУЧИТ, если не считать 2000 руб из 100 000 руб уплаченных за тур достойной компенсацией...

Если в Ваших планах жить, лучшее предложение на наш взгляд - воспользоваться механизмом переноса поездки на будущее... Большинство наших партнеров на данный момент предлагают перенос поездок с перелетами чартерными рейсами без доплат.

Важно! Переносы возможны и на 2020 год и даже на летний сезон 2021 года... Правила переноса и ограничения у каждого ТО свои. Перенести тур можно в рамках предложений того же самого ТО и пока на тех же самых туристов.

Перенос туров с перелетами регулярными рейсами - затрудняется в силу политики авиакомпаний (отели с удовольствием переносят даты проживания), однако и с такими заявками наши партнеры ТО работают и ведут переговоры с поставщиками о переносе дат или возврата (хоть и не сиюминутного) денег за невозвратные билеты (с российскими авиаперевозчиками легче, а вот на иностранные а/к постановления российского Правительства не распространяются)...

Коллектив ООО "Хит-Трэвел" продолжает работать с заявками туристов, не улетевших до даты публикации данной статьи и теми, вылеты по которым запланированы на май - июнь 2020 г. 

Важно! Если Ваш вылет после июня - рекомендуем не поддаваться панике и не направлять аннуляции заранее, так как при аннулировании заявки по инициативе туриста заявка аннулируется с ФПР, а получение денег до оговоренного выше срока не предвидится.

По каждой конкретной заявке мы получаем предложения ТО и выполняя свои обязательства перед клиентами без задержки информируем о порядке переноса поездки и прочих вариантах.

Если мы еще не связались с Вам и не предложили варианты  - значит от ТО еще не поступило предложение.

Если Вы всё же аннулировали свой заказ, но деньги еще не получили - знайте - мы о Вас не забыли! Наши сотрудники проверяют состояние всех заявок (и актуальных, и аннулированных). Как только денежные средства от ТО за Вашу заявку будут получены, мы свяжемся с Вами и переведем Вам денежные средства!

Мы о Вас помним! Все будет хорошо! Главное будьте здоровы!

Публикации на тему...

LOW COST туры* из Москвы на ближайшее время::

*) турпакеты по минимальным ценам на 1 человека при двухместном размещении

Поиск по сайту
Наши проекты
наш интернет-магазин
экскурсионных услуг
Полезное о туризме
от Хит-Трэвел
FAQ об бронировании
Наши партнеры